Herimarc inauguró el 23 de septiembre su nuevo Centro de Experiencias, ubicado en su Casa Central sobre Avenida Eusebio Ayala 1366. Este espacio ha sido desarrollado como una propuesta innovadora para acercar a los clientes a las nuevas soluciones y tecnologías disponibles en equipamiento automotriz.
El nuevo Centro nace bajo un concepto fundamental: la calidad no solamente debe explicarse, también debe poder comprobarse. Con esta premisa, Herimarc busca transformar la tradicional visita a un showroom en una experiencia más cercana e interactiva, donde los visitantes puedan conocer los productos, comprender sus beneficios, comparar alternativas y recibir asesoramiento especializado.
La iniciativa surge a partir de las necesidades y consultas que la empresa ha identificado entre sus clientes a lo largo de los años. En un contexto en el que gran parte del proceso de búsqueda y compra puede realizarse de manera digital, Herimarc reconoce que el equipamiento de un vehículo mantiene un componente que requiere contacto directo: ver, tocar, comparar y conocer aquello que posteriormente será instalado.
Estructura del Centro de Experiencias
El espacio está organizado en ocho sectores que permiten conocer de manera práctica diferentes alternativas de personalización, protección, seguridad, confort y tecnología vehicular. Entre las categorías presentes se encuentran soluciones de protección vehicular, polarizados, películas de protección de pintura (PPF) SunTek, tratamientos para la pintura, equipamiento para pick-ups, tecnología, seguridad y sistemas de audio.
El Centro reúne productos de marcas internacionales especializadas con las que trabaja Herimarc, entre ellas SunTek, Ceramic Pro, Keko, Pioneer, JBL, Hertz y Audison. La propuesta permite que los visitantes puedan apreciar terminaciones, conocer el funcionamiento de los productos y entender las diferencias entre tecnologías, materiales y niveles de equipamiento. El asesoramiento especializado permite, además, evaluar cada alternativa de acuerdo con el tipo de vehículo, su uso y las necesidades particulares de cada cliente.
De la exhibición a la experiencia interactiva
Uno de los principales diferenciales del nuevo concepto es transformar la exhibición tradicional en una experiencia más interactiva. Más que observar un producto, el cliente podrá conocer cómo funciona, comparar opciones y comprender técnicamente qué solución se adapta mejor a sus necesidades antes de incorporarla a su vehículo.
Álvaro Campuzano, propietario y director comercial de Herimarc, expresó:
Hoy el cliente llega mucho más informado y tiene acceso a una enorme cantidad de opciones. Con este nuevo espacio queremos que pueda ir un paso más allá: conocer las diferencias, experimentar los productos y contar con el acompañamiento de especialistas para elegir la solución más adecuada para su vehículo.
En Herimarc destacan su compromiso con superar las expectativas de los clientes y entregar el mejor servicio, siendo el nuevo Centro de Experiencias un reflejo de este compromiso con la calidad y la innovación en el sector automotriz.
